Sobre LATIN JOURNEY
¿Qué es LATIN JOURNEY?
LATIN JOURNEY es un marketplace curado por Journey in Pairs que reúne marcas latinoamericanas. Cada pieza ha sido seleccionada con intención para que encuentres moda única y especial en un solo lugar.
¿Dónde están ubicadas las marcas?
Trabajamos con marcas de diferentes países de Latinoamérica. Cada marca maneja su propio stock y envíos, así que tu pedido puede venir desde distintos lugares.
¿Cómo sé que los productos son originales?
Todas las marcas en LATIN JOURNEY pasan por un proceso de selección para garantizar autenticidad, calidad y alineación con nuestra estética y valores.
📦 Envíos y Entregas
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de la marca y del país desde donde se envíe. En cada producto podrás ver los tiempos estimados de envío antes de comprar.
¿Puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Sí. Una vez que tu pedido sea enviado, la marca te proporcionará un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo del envío varía según la marca y el destino. Antes de finalizar tu compra, podrás ver el valor exacto del envío en el checkout.
¿Hacen envíos internacionales?
Depende de cada marca. Algunas ofrecen envíos internacionales y otras solo nacionales. La información de envíos estará en la descripción de cada producto.
🔄 Cambios y Devoluciones
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
LATIN JOURNEY no gestiona cambios ni devoluciones directamente. Cada marca tiene su propia política, la cual puedes revisar en la descripción del producto antes de comprar.
¿Cómo contacto a la marca para hacer un cambio o devolución?
Puedes comunicarte con la marca a través de la información de contacto proporcionada en tu confirmación de compra. Si necesitas ayuda adicional, escríbenos y te ayudaremos a conectar con la marca.
💳 Pagos y Seguridad
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito y otros métodos de pago locales según tu país.
¿Es seguro comprar en LATIN JOURNEY?
Sí. Usamos plataformas de pago seguras que protegen tu información en todo momento.
📞 Atención al Cliente
Tengo una pregunta sobre mi pedido, ¿a quién contacto?
Para dudas sobre tu pedido, te recomendamos contactar directamente a la marca. Sin embargo, aquí estamos para asegurarnos de que tengas una experiencia increíble, así que si necesitas ayuda extra, ¡escríbenos
¿Cómo me comunico con LATIN JOURNEY?
Puedes escribirnos a [correo de contacto].
